Regulamin

Kto świadczy usługę

W regulaminie używamy kilku pojęć:

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu lub zamawia Usługę.
• Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Postanowienia dotyczące Konsumentów stosujemy także do osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
• Podgląd – bezpłatne trzy wersje strony internetowej przygotowane automatycznie na podstawie adresu strony albo opisu firmy wpisanego przez Klienta.
• Strona – strona internetowa Klienta wybrana z Podglądu, dopracowana i opublikowana po zakupie.
• Usługa – wykonanie i publikacja Strony (opłata jednorazowa) oraz jej utrzymanie (Abonament).

Co oferujemy

1. Podgląd jest bezpłatny i nie wymaga rejestracji. Nie zobowiązuje do zakupu.
2. Wykonanie Strony za 249 zł netto (306,27 zł brutto) jednorazowo obejmuje: projekt wybranej wersji z treściami o firmie Klienta, publikację Strony oraz rejestrację domeny na pierwszy rok w imieniu i na rzecz Klienta (jeżeli Klient nie korzysta z własnej domeny).
3. Abonament za 29 zł netto (35,67 zł brutto) miesięcznie obejmuje: utrzymanie Strony na naszym serwerze (hosting), certyfikat SSL, odnawianie domeny w kolejnych latach, formularz kontaktowy z powiadomieniami na e-mail oraz możliwość wprowadzania zmian w Stronie w panelu, także poleceniami pisanymi zwykłymi słowami.
4. Ceny podajemy w złotych netto. Do ceny doliczamy podatek VAT w wysokości 23%. Ceny brutto pokazujemy obok.

Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie niezbędnych do działania Serwisu oraz adres e-mail.

Zawarcie umowy i płatności

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia w formularzu płatności.
2. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Abonament jest płatny z góry za każdy miesiąc i pobierany automatycznie z karty lub innej metody płatności podanej przy zakupie.
3. Umowa w zakresie Abonamentu jest zawarta na czas nieokreślony. Po każdej płatności wystawiamy fakturę VAT na dane podane przy zakupie i przesyłamy ją na adres e-mail Klienta.

Realizacja

1. Po zaksięgowaniu płatności publikujemy Stronę pod adresem tymczasowym, zwykle w ciągu kilku minut. Domenę podłączamy zwykle tego samego dnia, a najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych, chyba że opóźnienie wynika z przyczyn po stronie rejestru domen lub Klienta.
2. Domenę rejestrujemy na dane Klienta. Klient jest jej abonentem. Na żądanie przekazujemy kod umożliwiający przeniesienie domeny do innego operatora.
3. Jeżeli Klient ma już domenę, podłączamy ją do Strony. Zmiana ustawień u dotychczasowego rejestratora może wymagać działania Klienta według naszej instrukcji.
4. Dbamy o ciągłość działania Strony, ale możliwe są krótkie przerwy techniczne, o ile to możliwe zapowiadane z wyprzedzeniem.

Treści, zdjęcia i sztuczna inteligencja

1. Teksty i część zdjęć w Podglądzie i na Stronie przygotowują automatycznie modele sztucznej inteligencji (generowanie tekstu i obrazów). Mogą zawierać nieścisłości. Przed publikacją Klient sprawdza treści i poprawia to, co nie odpowiada rzeczywistości, w szczególności dane kontaktowe, ceny i informacje o usługach.
2. Klient odpowiada za treści i materiały, które wprowadza lub zatwierdza, oraz oświadcza, że ma prawa do wgrywanych zdjęć, logotypów i tekstów i że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich ani przepisów.
3. Zakazane jest publikowanie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd lub naruszających dobra osobiste. Po otrzymaniu wiarygodnej informacji o takich treściach możemy je zablokować i poinformujemy o tym Klienta.

Prawa do Strony

1. Teksty, zdjęcia i inne materiały dostarczone przez Klienta pozostają jego własnością.
2. Z chwilą zapłaty opłaty jednorazowej udzielamy Klientowi niewyłącznej, nieograniczonej w czasie i terytorialnie licencji na korzystanie ze Strony, w tym z jej projektu graficznego i kodu, również po zakończeniu Abonamentu. Klient może w każdej chwili pobrać kod Strony.
3. Szablony, z których powstają Strony, oraz oprogramowanie Serwisu pozostają naszą własnością i mogą być używane przy stronach innych klientów.

Zakończenie Abonamentu

1. Klient może wypowiedzieć Abonament w każdej chwili, w panelu albo pisząc na hello@pagetrio.com. Wypowiedzenie działa z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego. Nie zwracamy opłaty za rozpoczęty okres.
2. Po zakończeniu Abonamentu Strona przestaje być utrzymywana na naszym serwerze, a domena nie jest przez nas odnawiana. Domena pozostaje przypisana do Klienta do końca opłaconego okresu jej rejestracji.
3. Możemy wypowiedzieć Abonament z ważnych powodów (rażące naruszenie regulaminu, brak płatności mimo wezwania) z zachowaniem 14 dni wypowiedzenia, a przy publikacji treści bezprawnych także ze skutkiem natychmiastowym.

Odstąpienie od umowy (Konsumenci)

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na hello@pagetrio.com. Może skorzystać z wzoru formularza z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Przy zakupie Konsument może zażądać rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie. Jeżeli to zrobi i przyjmie do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi traci prawo odstąpienia, prawo to wygasa w odniesieniu do wykonania Strony z chwilą jej publikacji (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
3. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po żądaniu rozpoczęcia świadczenia, a przed jego pełnym wykonaniem, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Pozostałą kwotę zwracamy w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.

Reklamacje

Reklamacje prosimy kierować na hello@pagetrio.com, opisując problem i podając adres Strony. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Konsumentom przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności usługi z umową przewidziane w ustawie o prawach konsumenta.

Powierzenie danych z formularza

Dane, które użytkownicy Strony przesyłają przez formularz kontaktowy, należą do Klienta, który jest ich administratorem. Przetwarzamy je w jego imieniu wyłącznie po to, żeby je przechować i dostarczyć Klientowi. Ten punkt stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych w rozumieniu art. 28 RODO: przetwarzamy dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta, zapewniamy poufność i odpowiednie zabezpieczenia, korzystamy z dostawców wymienionych w polityce prywatności (na co Klient wyraża zgodę), pomagamy w realizacji praw osób, których dane dotyczą, a po zakończeniu Abonamentu usuwamy dane, chyba że przepisy wymagają ich przechowania.

Odpowiedzialność

Wobec Klientów niebędących Konsumentami nasza odpowiedzialność jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat zapłaconych przez Klienta w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.
2. Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług lub cen). O zmianach informujemy Klientów z Abonamentem e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Klient, który się nie zgadza, może wypowiedzieć Abonament przed wejściem zmian w życie.
3. Umowa podlega prawu polskiemu. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.